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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les délais de livraison sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition et d'acheminement. Velowcost ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. En cas de doute sur l’état du matériel à la livraison, l’acheteur est tenu de refuser le colis et de le signaler à Velowcost. Toutefois, en cas d’anomalie constatée des produits après livraison, l’acheteur devra impérativement l’indiquer dans les 24h qui suivent la livraison par mail à sav@velowcost.fr.