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Conditions Générales de Vente

1. Acceptation des conditions

Le présent contrat est conclu entre la société Velowcost (SARL au capital de 16000 € immatriculée au RCS Villefranche-Tarare sous le numéro 502 336 886) et le consommateur dans le cadre d’un système de vente à distance. Le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions et en avoir pris connaissance au moment de la passation de commande. Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite et déclare avoir la pleine capacité juridique pour s'engager au titre des présentes conditions de vente.

2. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les caractéristiques des produits présentés sur le site permettent au consommateur de connaître avant la prise de commande les éléments essentiels pour effectuer un achat. L’ensemble des informations sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ou des modifications apportées ne peuvent en aucun cas invalider la vente et Velowcost ne saurait être tenu responsable de ces faits. Les poids indiqués sont fournis par les constructeurs et peuvent varier d'une série à l'autre et n'ont par conséquent aucun caractère contractuel.

3. Commande

Les commandes sont réalisées par l’intermédiaire du site www.velowcost.com. Le contrat est formé des documents suivants :

• les présentes conditions générales de vente
• le bon de commande

La confirmation de la commande se fera par voie électronique. La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 48 heures à compter du jour de la commande. En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tôt. En cas d’annulation de commande, nous nous engageons à vous le rembourser dans les plus brefs délais.

Les enregistrements informatiques des bons de commande constituent des preuves de la nature et de la date de la commande. Velowcost se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Velowcost ne saurait être tenu responsable de la non livraison de la commande lorsque l'utilisateur a fourni des informations érronées.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. En cas de doute sur l’état du matériel à la livraison, l’acheteur est tenu de refuser le colis et de le signaler à Velowcost. Toutefois, en cas d’anomalie constatée des produits après livraison, l’acheteur devra impérativement l’indiquer dans les 24h qui suivent la livraison par mail à sav@velowcost.fr.

Les délais de livraison sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition et d'acheminement. Velowcost ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi recommandé en France Métropolitaine ou tout autre transporteur. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. La livraison est facturée selon le poids de l'objet aux tarifs postaux en vigueur.

5. Rétractation et garanties

Vous avez 7 jours pour retourner vos articles, demander son échange ou son remboursement. Indiquez de façon précise les motifs du retour. La responsabilité et les frais de renvoi sont à votre charge. Tout produit retourné devra être emballé dans son emballage d’origine propre et non abîmé. Tout produit utilisé ne sera ni repris, ni échangé.

Tous les articles vendus sur le site ont une garantie légale constructeur de 1 an. Toute demande de garantie est assujettie à une utilisation et à un entretien convenable. Le fabricant est le seul et unique à pouvoir expertiser pour une prise en compte ou non de la garantie.

6. Prix

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches des produits l'est hors frais de livraison, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Le prix indiqué lors de la confirmation de la commande est exprimé toutes taxes comprises, incluant la TVA.

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par Velowcost à tout moment. Cette modification sera signalée à l’acheteur avant toute commande. Les offres présentées par Velowcost sont valables dans la limite des stocks disponibles.

7. Paiement

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande. La commande est payable au comptant, le jour de la commande effective.

Le client dispose de plusieurs moyens de paiement :

• Par virement bancaire
• Par Paypal, Visa, Mastercard, Carte Aurore, Carte 4 étoiles via le système de paiement Paypal. Le numéro de carte bancaire est dirigé par le prestataire Paypal vers les serveurs de la banque, le règlement s'effectue directement à la banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique.
• Par chèque à l’ordre de velowcost et adressé à : Velowcost 10 Rue Georges Brassens 69240 Bourg de Thizy

8. Litiges

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Française. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à Velowcost pour obtenir une solution amiable. Velowcost ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

9. Propriété

Velowcost conserve la propriété des produits vendus jusqu'à l’encaissement de la commande. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.